Как часто мы задумываемся, почему та или иная услуга стоит именно столько денег, сколько стоит? И точно ли нужно ли за нее платить — или можно как-то получить ее бесплатно? А если платить – то можно ли на этом сэкономить?
Знакомые вопросы, правда?
Мы для себя решили однозначно: бесплатные услуги — это как сыр в мышеловке. Причем как для заказчика, так и для профессионала. Слишком много неприятных последствий влекут за собой бесплатно оказываемые услуги.
В этом материале мы расскажем Вам о том, чем руководствуемся в нашем ценообразовании и почему НЕ оказываем бесплатных услуг.
- Ответственность.
Цель бизнеса – зарабатывание денег. Ни одна компания, деятельность которой является коммерческой, не оказывает услуги бесплатно. Объявления о бесплатных юридических консультациях – это чаще всего приманка для клиентов. Нет, мы не против рекламы. Вопрос тут в двух вещах:
— решив воспользоваться услугой бесплатной консультации по подобному объявлению, уточните, возможна ли она по Вашему вопросу и каков будет ее объем. Часто слова «бесплатная консультация» в рекламе означают лишь общие рекомендации по достаточно узкому кругу вопросов,
— если юрист проводит консультацию бесплатно, то он не несет за нее никакой ответственности – соответственно и Вы как клиент не можете в случае чего предъявить никаких претензий. Решив обратиться за бесплатной консультацией, задумайтесь: по какой причине профессионал отдает свое профессиональное умение бесплатно? Откуда у него столько времени?
К слову, вопрос о том, по какой причине юрист или адвокат не берет деньги за свою профессиональную услугу, можно ему задать в начале разговора, внимательно выслушать ответ и уже после этого решить – можете ли Вы доверять такому профессионалу.
Мы готовы нести ответственность за свою работу. На наш взгляд, бесплатная юридическая помощь может быть только в одном случае – благотворительность. Мы хотим быть социально ориентированной компанией и время от времени проводить бесплатные консультации, но цель у таких консультаций — не «заманивание клиентов», а поиск того самого клиента, которому мы готовы оказать помощь Pro bono, то есть безвозмездно, ради общественного блага.
- Ценность.
Если человек не платит за оказанную услугу, то она и не воспринимается им как ценная. Такой вот психологический феномен — люди зачастую просто не используют данные им бесплатно советы. Такие консультации теряют смысл, становятся советами соседки/знакомой/приятеля и т.п. Можно сказать, что из совета «уходит профессионализм».
Мы ценим свое время, опыт, знания. Мы хотим видеть результаты своей работы и не готовы работать впустую. Мы исходим из того, что человек, обращающийся к юристу за профессиональной помощью, действительно в ней нуждается. И полагаем, что, если человек вложил деньги, то он приложит усилия к тому, чтобы максимально использовать полученные за эти деньги советы.
- Честность.
Замечали еще такой психологический феномен: если Вы получаете что-то бесплатно – у Вас возникает смутное ощущение, что Вы остаетесь должником того, кто оказал Вам бесплатную услугу?
Мы честно меняем свои знания, время, силы на деньги. На наш взгляд, адекватная оплата — это гарантия безопасных, открытых и честных взаимоотношений с клиентом. Все прозрачно: Вы платите, а мы выполняем принятые на себя обязательства.
Перечисленного выше, как нам кажется, достаточно для того, чтобы Вы сделали выводы.
Обращайтесь к нам – и мы подробно и обоснованно расскажем Вам, сколько будет стоить услуга по Вашему вопросу и что конкретно Вы получите за эти деньги.
Никто из нас не готов работать бесплатно. Исключение – это случаи, когда юридическая помощь человеку очень нужна, а заплатить за нее он реально не может. Но это тема для отдельного разговора, и очень скоро мы эту тему поднимем.
Write a Comment